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总裁班7月课程回顾:《用户领先战略--用户体验

恒民科技 2019年08月26日 18点

互联网+”时代,一个企业成功的标准从来不以市值论。国内也有市值过千亿美元的公司,将来肯定也会有更多,但市值多少是一回事,公司值不值得尊重,是另外一回事。赚钱再多,如果不能给用户创造价值,甚至以欺骗用户、伤害用户来获得商业利益,这样的企业就不值得尊重。亚马逊是一家不断提高用户体验、创造巨大用户价值的令人尊重的企业。

928课堂总裁班

2018年12月18日,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,亚马逊排名第1位。亚马逊的成功在于创造更好的用户体验,本次课程,我们隆重邀请到原亚马逊(中国)副总裁张思宏(peter哥)倾情为大家分享讲解《用户领先战略-用户体验驱动的增长飞轮》以用户体验为核心价值观反向驱动企业增长(以用户体验为中心,以健康增长为目的,反向驱动一个组织的模式、机制、文化、流程、激励,以及相关匹配的敏捷团队、IT系统等等。)

张思宏

任何一家公司经营上必须要有一个抓手。

有的公司以竞争对手对抓手,比如甲骨文;

有的公司以产品为抓手,比如苹果公司;

有的公司以技术为抓手,比如特斯拉;

而大多数公司只能以用户为抓手,亚马逊这家公司把这点做到了极致。

从网上书店到零售电商老大,再到云计算、无人零售、人工智能的持续领先,使自己企业的发展能够一直在用户价值的正确轨道上,进而不断构建竞争优势和行业壁垒。

928

然而,做地球上最以用户体验为中心的公司,只有良好的意愿是没用的,建立机制和系统才是关键。

928

比如:

如何通过用户反向定义企业文化和公司愿景?

如何通过用户反向进行财务管理和运营计划制定?

如何通过用户反向指导人力资源和组织发展?      

如何通过用户反向设计新产品和评估市场活动?

如何通过用户反向用户体验官制度?       

如何通过用户反向驱动引领商业模式创新?

928知识点

像这么大的咖位,这么优质的课程主旨讲解,纵使暴雨一夜让昆明积水五十公分;纵然奔赴千里,凌晨三四点才到昆明还来不及补觉;即便这是一个忙碌的周末,哪怕修改行程,推掉应酬......已然没有什么阻挡得了学习的步伐。课程还没正式开始,带着一系列的问题,还有无数个困扰在心中的疑团以及对老师名头的憧憬,进入课堂后瞬间感觉一切都是值得了。

928课堂

九点时分,在热烈的掌声中,风趣幽默的张思宏老师开始了为期两天的课程分享讲解,课程内容精彩绝伦,拥有24年跨国公司丰富管理经验及多所知名高校教学经历资深背景下的peter哥,一个个高大上的理论背后都穿插着鲜明生动的案例;一个个陷入瓶颈的初创型发展公司都能找寻到更坚定的希望之光;一个个原本疑团重重的案例分析经过一针见血的剖析之后豁然开朗;乏善可陈的每一个讲解经过语言的修饰后都可圈可点......干货满满的课堂分享,只想更专注的听和做笔记,生怕错过每一个精彩的知识点。

928

理论和案例相结合的讲授,在知识讲解时百余人的课堂竟然如此专注,安静地可怕,依稀能听见笔记上沙沙的写字声;简单娱乐的小游戏反映了各组成员间那不服输的劲头,折射出心中那坚定的信念;每一个困惑在心中的问题仿佛在课程上都找到了自己的心理答案......

928学堂

 

亚马逊成功的秘密:打造极致的用户体验

战略:关注长远目标

文化:做地球上最以用户体验为中心的公司

流程:一线客服驱动的极简流程型组织

机制:以“行为”引导“结果”

 
 
 
 

@张思宏叫你上928课堂听课哦

 

众所周知,张思宏老师的课堂风格是“互动式理论教学”+“案例式教学”、经典案例解析、随堂互动答疑,且企业文化和制度性的问题每个公司规模和性质不同,相应的价值取向也差别万千。两天的课程,留下的是满满知识收获,带走的是在心中的困扰。

928课堂

纵使千言万语也不能一一讲述课程内容有多精彩,因为每个人所处的位置不同,收获的点也不一样。更多精彩内容及课程实时回顾,敬请关注928课堂,此次总裁班课程我们也实时同步上传,没来得及参加课程可以实时回听课程讲解,参加课程的同学同样可以温习928课堂上对应的课程查缺补漏。928

        课程中学员们认真听课记录,相互讨论学习,积极主动地与老师互动,将自身实际经历分享,并与相应所学理论结合剖析,用户体验为中心点的知识相信每个学员都能很好地学以致用,不管是工具、机制、制度以及文化方面,同学们纷纷表示受益匪浅。

 

此次课程,我们每个学员都有自己的理解和全新的认识,简单的字已然不能详细表述出每个人内心的感想,只有拍摄的张张照片记录下了本次课程那些精彩的点滴。

 

课堂精彩瞬间

恒民科技

 
 

 

 
 

928课堂

 

 

   随堂互动

......

时间过得很快,俯仰之间,两天的课程就已结束,尤其在忘我的学习状态中尤为感到稍纵即逝,但每个同学的感触都是受益匪浅。两天的课程固然不能解决每一位同学所面临的实际问题,课程结束后,不少同学纷纷分享发表了自己的感触。 

 


 

@10班熊明忠学习总结

 

课程已然结束,张思宏老师讲的知识是否依然还能记忆犹新,是否有某个幽默风趣的瞬间让你身受感触?是否记住了老师所分享的满满干货?还想重温这次课程吗?那千万记得上928课堂听课哦。

EMBA总裁班实战研修班火热报名中!

 


学习时间:

学制一年,每月集中面授两天课程

学习方式

分享注册100名928课堂会员

赠送价值198000元的EMBA总裁班线下课程

(含授课费、资料费、教学管理费、证书等)

学习热线:0871-68309242

王老师:13033363553

周老师:15877968327

丹丹老师:15969467002

 

编辑丨曹琼

日期丨2019年7月22日

 
928课堂

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